Informations pratiques
Livraison & retrait
Dernière mise à jour : 2 août 2026.
Le stock en ligne d'armout.fr est celui de la boutique physique d'Annecy. Selon la nature du produit commandé, trois modes de remise sont proposés.
Les trois modes de remise
- Retrait en boutique à Annecy — pour tous les produits, y compris les articles soumis à réglementation, après vérification des pièces justificatives requises.
- Expédition standard — pour les articles non réglementés (optique, coutellerie non soumise à autorisation, habillement, accessoires), livrés en France métropolitaine par transporteur.
- Expédition encadrée vers une armurerie partenaire — pour les produits réglementés qui ne peuvent être expédiés au domicile de l'acheteur : la commande est envoyée à une armurerie partenaire habilitée, qui procède à la vérification des pièces et à la remise finale.
Délais et frais
| Mode | Délai indicatif | Frais |
|---|---|---|
| Retrait en boutique à Annecy | Selon disponibilité en stock ; confirmation par courriel ou téléphone | Gratuit |
| Expédition standard (articles non réglementés) | [À COMPLÉTER : délai indicatif selon transporteur retenu] | [À COMPLÉTER : grille tarifaire selon poids / destination] |
| Expédition encadrée vers armurerie partenaire | [À COMPLÉTER : délai indicatif selon transporteur et partenaire] | [À COMPLÉTER : frais éventuels facturés par l'armurerie partenaire] |
Procédure de retrait en boutique
Commande confirmée
Vous recevez un courriel de confirmation dès que votre commande est prête à être retirée ou réservée.
Prise de contact
Pour les articles réglementés, l'équipe vous contacte afin de préciser les pièces à apporter.
Vérification en boutique
Présentation des pièces justificatives et contrôle par un membre habilité de l'équipe.
Remise du produit
Remise effective après validation, avec conseil d'usage si nécessaire.
Ce qu'il faut apporter
- Une pièce d'identité en cours de validité.
- Le courriel ou numéro de confirmation de commande.
- Selon la catégorie du produit : permis de chasser validé, licence de tir en cours, certificat médical ou numéro SIA à jour.
Suivi de commande
Un courriel de confirmation est envoyé à chaque étape clé de la commande (validation, préparation, mise à disposition ou expédition). Pour les envois par transporteur, un numéro de suivi est communiqué dès disponibilité [À COMPLÉTER : outil de suivi retenu]. Pour toute question, l'équipe reste joignable à contact@armout.fr.
Articles exclus de l'expédition
Par prudence et conformément au cadre réglementaire applicable, les armes et munitions ainsi que certains accessoires soumis à catégorie ne sont jamais expédiés directement au domicile de l'acheteur. Ces articles sont exclusivement remis en boutique ou par l'intermédiaire d'une armurerie partenaire habilitée, après vérification complète du dossier.
Questions fréquentes
Puis-je me faire livrer une arme à domicile ?
Non. Les armes et munitions ne sont jamais expédiées au domicile de l'acheteur. Elles sont retirées en boutique à Annecy ou remises via une armurerie partenaire habilitée, après vérification des pièces justificatives.
Que se passe-t-il si un article n'est plus disponible après ma commande ?
Vous êtes informé dans les meilleurs délais et remboursé de la somme versée si vous ne souhaitez pas attendre un éventuel réapprovisionnement.
Comment choisir une armurerie partenaire pour la remise encadrée ?
L'équipe vous indique les armureries partenaires disponibles selon votre localisation au moment du traitement de votre commande [À COMPLÉTER : liste ou procédure de choix du partenaire].
Puis-je retirer une commande pour une autre personne ?
Non. Le retrait, comme la vérification des pièces justificatives, doit être effectué personnellement par l'acheteur ou le détenteur désigné, conformément aux exigences réglementaires applicables aux catégories concernées.
Une question sur votre commande ?
Parlons de votre retrait ou de votre livraison.
Notre équipe vous accompagne sur les délais, les pièces à réunir et le choix du mode de remise le plus adapté à votre situation.